Kursbeskrivning:
Rumspersonal anordnar rena och inbjudande rum för gästerna och skapar förstklassig gästtillfredställelse. Under utbildningstiden får du lära dig det primära inom hotelstädning och vikten av att inneha integritet i kontakt med gäster. Du får feedback en gång i veckan av ansvarig handledare på såväl tekniska färdigheter, såvälsom nödvändig tempo. Vår undervisning innehåller de viktigaste delarna med rumstädning med fokus på att följa protokoll, språk och ergonomi
Du kommer att lära dig:
* Känna igen och demonstrera väsentlig standard och verksamhets teknik samt fokus på de huvudansvar som en rumskötare har.
* Förstå och demonstrera passande beteende och uppförande, samt lära dig betydelsen av att använda hotell uniform.
* Teoretisk inlärning och praktiskt utförande av att göra iordning och rengöra ett hotell rum.
* Inlärning av ergonomiska övningar för att förebygga arbetsskador.
* Demonstrera passande arbetsvanor.
* Demonstrerar social färdigheter, lagarbete och arbetsinitiativ.
* Erhålla och demonstrera rätt kunskap och praxis i kundservice.
* Erhålla grundläggande språk kunskaper för att kunna upprätthålla effektiv kommunikation med arbetskollegor samt hotell gäster.
* Utbildning om säkerhetsföreskrifter vid en nödsituation på ett hotell eller resturang.
